【廣告文案】文案撰寫密技!掌握7個促購文案撰寫技巧,不再天天被退稿

by - 1月 23, 2021




最近閱讀了一本名為〈逼人買到剁手指的77個文案促購技巧:抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力〉的文案書,作者是日本知名廣告人—
—川上徹也,書中以淺顯易懂的文字和邏輯,整理出77種促購式的文案技巧,對於需要撰寫導購式的文案新手來說非常好用。
如果我剛開始接觸數位行銷產業時,就遇到這本書的話,應該可以省掉很多被退稿改稿的時間。今天精選7個書中提到的技巧,並輔以我個人的理解與詮釋,這7種都是我在撰寫導購文案時會用到的方法,馬上看下去吧!

掌握7個文案撰寫技巧,不再天天被退稿!

【文案撰寫技巧1】 讓對方認為文案的內容與自己有關

當你在收取E-mail看到廣告時,你會逐一點開來看嗎?如果信件主旨讓你感覺「和你無關」,是不是就會忽略過去了呢?
文案要寫得讓讀者感覺有關,就要先思考這群消費者在意什麼,才不會淪於自說自話的困境,舉例來說,我在我的信箱裡收到一封中國信託銀行的EDM,標題如下:

範例A:【快樂學習】學費最高12期0利率,同享0.2%回饋無上限!
改善A-1:【給準備留學的你】中國信託繳學費最高12期0利率,再享0.2%回饋!

改善1是莉莉安試寫的方式,相較於範例,多了和顧客直接對話的感受,而當EDM不是要給留學生看,是給要幫孩子繳學費的媽媽看時,可以這樣改:

改善A-2:【子女教育金這樣繳最省】中國信託繳學費最高12期0利率,再享0.2%回饋!

透過假想自己和顧客一對一的對話時,是不是更容易切身的為對方著想,並且發掘他們在意的重點呢?下一次寫文案時,不妨想像自己在和朋友推薦商品/服務,並試想你會怎麼推薦給他呢?


【文案撰寫技巧2】 在文案中加入「具體數字」

加入具體數字,可以讓文案變得更明確,就好比這篇文章的標題「掌握8個促購文案撰寫技巧」,也是運用了加入具體數字的方式。接下來就來示範看看有&沒有加入具體數字有什麼不一樣的效果吧!

範例B:轟爆時尚圈!各大藝人、網美都推薦的香氛洗髮乳,全館免運中!
改善B:轟爆時尚圈!超過1,500位藝人、網紅親身推薦,香氛洗髮乳全館免運中!

範例C:電動自行車充電站,遍布全台超方便!
改善C:全台1,821電行車充電站,平均距離只要20分鐘車程,超方便!

兩種文案在感受上是不是有所不同呢?
除了具體數字讓人感受更真實可信以外,使用阿拉伯數字(而非中文數字),可以讓它在文案中更加凸顯,也就更容易吸引消費者目光哦!

範例D:全館下殺,經典套書最後五組,立即購買!
改善D:全館下殺,經典套書最後5組,立即購買!

從案例D中觀察,有沒有覺得採用阿拉伯數字的版本比較明顯呢?
未來在和主管、業務同仁,或是客戶討論時,可以多挖掘一些「具體數字」,或許有可以讓你運用在文案中的驚喜哦!


【文案撰寫技巧3】 具體呈現「所需時間」

這個技巧大家一定不陌生,尤其常在逛書局的人,很容易看到這類型的書名:「每天1小時,讓你的英文對答如流」、「5分鐘教你看懂股票技術面」、「只要7天,用飲食改善水腫復胖」,以上都只是我隨邊編的,但有沒有好像真有那麼一回事?

在這個資訊爆炸的時代,人們勞碌奔波,各式新知蜂擁而來,我們需要快速的學習去趕上世界的腳步,因此片刻都變得彌足珍貴,我們渴望知道「所需時間」,來去衡量是否把時間花費在這項商品、這個服務上面。
透過告訴消費者「所需時間」有利於他們的決策,當然,前提是「所需時間,真的如我們所言」。以下用GA分析的書籍舉例:

範例E:超完整GA分析教學,讀完變大神!
改善E:3小時超完整GA分析教學,讀完變大神!

當我們看到範例E的時候,可能會想:這本書一定很難、很厚,要看很久吧?
但在看改善E的時候,因為知道了具體所需時間,降低了消費者的時間門檻(和技巧5相似),也就更容易成為消費者購買下單(Action)的推手。


【文案撰寫技巧4】 加入好處與效果

加入好處與效果,是一個超級重要,卻又常被忽略的技巧!
我們很常看到廣告文案自顧自的說著自己的好,像是產品的材質有多特別、效能有多好、全世界唯一專利等等......卻讓消費者冒出一種危險的想法:「所以呢?關我什麼事?」以下示範一個案例與改善方式:

範例F:設計師嚴選德國製水洗牛皮紙材質,打造獨一無二的長夾。
改善F:設計師從數十種材料中,選出德國製水洗牛皮紙作為長夾材質,用其環保、不傷害動物的特性,打造獨特並友善世界的長夾。

當消費者看到範例F時,是不是會先滿頭問號,覺得你嚴選什麼材質又如何?材質的特性對我有什麼好處嗎?
因此在改善F中,我們將水洗牛皮紙的特點與消費者作連結,讓不喜歡塑膠廉價感,又不愛動物真皮的人,有一個環保又友善動物的新選擇。
再舉一個例子,如果我們今天賣的是即食珍珠:

範例G:採用全世界冷凍專利技術還原(只講了技術本身,沒有提到好處)
改善G:採用全世界冷凍專利技術還原,讓每一顆珍珠就像現煮般的Q彈有嚼勁

提醒我們自己運用這個技巧的方式,就是不斷地反問「為什麼」
為什麼?
因為在問為什麼的時候,我們才有機會去深掘產品/服務對消費者的意義,也唯有如此才能寫出打動人心的文案。


【文案撰寫技巧5】降低門檻

降低門檻的文案可以讓消費者覺得「自己也可以輕易達到」,藉此增加消費的誘因。
很多時候看到困難的門檻,我們想到的不一定是:「好有挑戰性哦!真棒。」而是,怎麼辦,我有可能做不到,我還是不要試好了!
直接舉個例子來說:

案例H:小學生都懂的日文檢定N5
案例I:料理新手都會做的港式燒賣

相較於「高材生都在讀的日文檢定書」或是「國際廚神食譜精華」的高難度,低門檻的「小學生都懂」、「料理新手都會」說法,可以讓消費者產生:我一定也做得到的想法,讓初學者(或第一次嘗試購買這類品項的消費者)考慮過後最終促成行動。
不過要注意的是,下筆前仍要思考這個廣告文案的受眾是誰,如果是想要販售給對產品已經有所了解的專業人士,這時候可能就不適用哦!


【文案撰寫技巧6】 強調「稀有性」與「時效性」

「只有1小時!知名品牌美妝福袋下殺2折,限量100組!」想必手機前的你,第一時刻想到的就是先刷卡再說吧!(不管是要自用或是轉賣都很超值)
過去在行銷公司擔任企劃與文案,需要負責FB廣告素材的文案與設計,為了提高CTR(點擊率),我們會盡量將產品的稀有性與時效性帶出來,減少消費者的決策時間,降低不確定性。

案例J:(稀有性)全台限量1,000雙,售完不補
案例K:(時效性)1/23前下單,享紅利回饋35%

以後在廣告設計或是行銷檔期規劃時,也可以善用稀有性與時效性的特點,誘發消費者立即購買的慾望!
小撇步偷偷告訴你!如果你的行銷活動走期為期一個月(假設今天1/23),可別在文案上直接寫「活動只到2/23止」,因為這麼長的時間並不會讓消費者有急促感,反而會出現「還有那麼久阿!那我之後在買好了」的想法。
我們可以將一個月的行銷檔期,拆分成早鳥、正檔、加碼,以不同的優惠方案推廣,這樣廣告素材的走期也就不會這麼長囉!



【文案撰寫技巧7】 借助「權威的力量」與「使用者背書」

對於權威代言、使用者見證,大家肯定不陌生,像是電視廣告、一頁式網頁、數位廣告素材都很常見,下面就給大家看一個融合了權威&使用者的電視廣告(這個應該很經典吧!)。


透過權威的力量,可以將權威者本身的高信任、專業形象附加到產品上,達到加乘效果。就如同現在很多產品會使用「代言人」、「網紅」做產品推薦,在質上可以增加產品的信任度,量上則可以擴展流量的來源。

而使用者背書也可以達到類似的效果。
消費者喜歡聽到真實的意見,藉由他人的經驗談,他們可以衡量自己是否產生下一步行動,或是就此滅火。在這個廣告多多、業配多多的時代,使用者見證或許更能擄獲部分消費者的心也說不定呢!

案例L:中醫師35年經驗調配,最呵護妳的天然洗髮精
案例J:超過1,200位顧客真誠推薦:每個月絕對會回購的這款洗髮精!

不管是權威背書,還是使用者見證都要妥善使用,拿捏好品質與數量,才不會弄巧成拙哦!像是One Boy 衝鋒衣找了大量的KOL(意見領袖),也花了大筆預算投放廣告,但過多的曝光,也因此造成了部分消費者的反感 << 在失敗廣告吐槽社中,社員就截圖了超過20張KOL社群廣告(實際數量應該更多)。


▍結語

這本文案書裡面集結了大量的案例,77種技巧不一定每一個時刻都用得到,但理解背後的原因與邏輯,未來將更能活用於文案撰寫中。
需要謹記在心的是,文案是為了達到商業目的,而寫給消費者看的文字,我們必須時刻關注消費者,了解他們的所思所想,知道他們生活中的困難,以及還未被滿足的需求。而文案人必須做的就是:用文案讓他們知道,品牌/產品/服務可以提供他們解決之道!

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