【行銷案例】擴展客群玩創意！家樂福「一年一DO，平安普渡」，從吸睛到吸金！
近年來中元節的檔期一直是各家量販店的必爭之地，身為台灣五大量販店之一的家樂福也不例外。從 2017年「有新意，更有心意」、2018 年「平安就是要 Try 供」、2019年「一年一DO，平安普渡」、2020年「平安，來自距離」，每個核心概念都值得深掘與分析。
今天想要介紹的是2019「一年一DO，平安普渡」的案例，也是這四個當中我最喜歡、有感的一個。這次會以它當時的活動頁作為分析基礎，有興趣的人歡迎往下看下去哦！
「一年一DO，平安普渡」兩代信仰的共識與相互理解
1. 創意概念：釋出形象影片，為檔期活動定調
2019年，家樂福的中元節以「共求平安的心意，讓兩代信仰取得共識」為發想，從媽媽的信仰開始說起，像是調整家具以利家中風水、勸阻女兒觸犯中元節禁忌、過香女兒的衣服為之祈福，而女兒並不認同母親的信仰，她認為是傳統的迷信，相較之下她更相信水逆帶給自己的噩運、日本御守能帶給她的力量、塔羅牌師為她推算的未來。
尾末，媽媽的口白道出，自己的所作所為皆是為了替女兒祈福，兩人也因互相理解而取得共識，一同到家樂福採購中元節普渡商品，這時候才將品牌的意象：品牌名、實體通路、產品等元素置入，讓閱聽眾享受於劇情本身，卻又get到品牌想要傳遞的價值觀，影片成功的為整檔活動定下船錨，影片上線兩天即帶來了百萬次觀看，以及廣大網友的熱烈回響。
一年一DO，平安普渡完整版影片
2.訊息傳遞：緊扣核心創意，給不同TA不同「內容」
在活動網頁中，分為了兩大區塊，分別是塔羅牌運勢測驗，以及傳統普渡指南。這個部分緊扣了該次活動的核心創意，也就是影片中不斷呈現到的「西方星象信仰＆東方傳統信仰」，一則給予對星象、塔羅牌感興趣的群眾做測驗，並推薦相關產品「化解」厄運；一則給予對傳統普渡知識有需求的群眾，提供完整的普渡指南，成為家中主導普渡者的「好幫手」。
家樂福〈一年一DO，平安普渡〉星象運勢測驗，想好問題後選擇自己的星座
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3. 線下導購：賣場限定獨家平安箱，從Online到Offline
除了 線上的活動和社群/廣告推廣，家樂福還推出了全台限量6000個的「獨家平安箱」，透過不同的星象設定，為每款紙盒設計出專屬花樣。由於是賣場限定，想要購買平安箱的民眾，就需要到實體門市採購，而透過門市活動與櫃位擺設，有機會推廣更多元的產品給消費者，進而提高客單價。同時，透過全台限量的手法，也可以打造飢餓行銷，不用把6000個平安箱當作「營利產品」，而是作為「話題宣傳」，是個不錯的巧思！
家樂福〈一年一DO，平安普渡〉推出獨家平安箱，全台限量6000個
4. 會員名單：綁定會員抽即享券，有利後續CRM
在活動頁的尾末，不免得還是要有其他「可評估」KPI。除了前面的形象影片觀看數、點選塔羅牌遊戲的互動率、平安箱的實際販售量以外，「增加會員綁定」的目標一樣出現在這次的活動中。透過會員綁定，家樂福可以有效分眾推播，對於未來經營會員、再行銷都有所益處，因此才會透過提供誘因，來增強綁定數，作為效益的擴散。
家樂福〈一年一DO，平安普渡〉綁定會員抽千元即享券
▍結論
每一年的節慶時令，各大品牌都會提高行銷預算，以創意、 聲量互相較勁，為的就是加強品牌在民眾心中的印象、提高好感、增加銷量，以及強化忠誠度。家樂福近年來在社群上玩了許多有趣創意，僅僅是日常維運的貼文，也能想像到社群企劃在辦公桌前燒腦的景象。
之後有機會的話想和你們分享前幾年家樂福推出的「福媽聊天機器人」，以及一些趣味的會員回娘家活動，歡迎把「莉莉安生活練習」加到最愛，並且分享給會喜歡這個行銷案例的朋友哦！
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